Hargo.co.id, GORONTALO – Langkah Bank Sulut Gorontalo (BSG) Cabang Marisa memblokir rekening nasabah, menuai protes dari DPRD. Pasalnya, nasabah yang rekeningnya diblokir mengadu ke DPRD dan langsung digelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama BSG Cabang Marisa, Senin (07/03/2022).
RDP tersebut dipimpin oleh Wakil Ketua DPRD Pohuwato, Nirwan Due, didampingi Wakil Ketua, Idris Kadji, digelar di ruang rapat tersebut. Turut dihadiri pimpinan dan Anggota gabungan Komisi I, II dan III, serta Kepala Cabang BSG Cabang Marisa.
Menanggapi masalah tersebut, Nirwan Due, menyayangkan adanya pemblokiran rekening nasabah meskipun dengan alasan yang bersangkutan memiliki perjanjian kredit dengan pihak bank. Pasalnya, kata Nirwan Due, perjanjian kredit nasabah seharusnya dipotong berdasarkan gaji dari nasabah tersebut. Namun yang terjadi dana yang ada di rekening nasabah yang tidak bersumber dari gaji pokok justru ikut diblokir sehingga membuat yang bersangkutan mengalami kesulitan saat memiliki kebutuhan darurat.
“Ini tentu sangat merugikan. Padahal untuk kredit mereka ini dipotong pada gaji pokoknya, bukan malah dana di rekening nasabah yang berasal dari usaha lain dan sebagainya justru ikut di blokir. Miris saya ketika mendengar ada ibu-ibu sampai harus rela pinjam ke tetangga untuk memenuhi kebutuhan hidupnya karena saldo di rekeningnya kenablokir juga,” ujarnya dalam RDP.
Tak hanya itu, Politisi Gerindra itu pun meminta pihak BSG Cabang Marisa dapat memperbaiki sistem yang ada di perusahaan. Lebih-lebih BSG merupakan bank mitra pemerintah daerah yang seharusnya memberikan kemudahan pelayanan yang baik.
“Kalau tidak bisa dicarikan solusi, maka kita akan berikan pertimbangan ke pemerintah daerah untuk kemudian bagaimana daerah menarik aset penyertaan modal ke BSG. Kita tidak dalam posisi mencari salah, tapi bagaimana melalui rapat ini kita dapat solusi atas apa yang terjadi di masyarakat khususnya nasabah BSG,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala BSG Cabang Marisa, Hasan Hamid, menyampaikan pihaknya akan segera menindaklanjuti apa yang menjadi keluhan masyarakat sebagaimana disampaikan pimpinan dan Anggota DPRD Kabupaten Pohuwato.
“Wajib kita menindaklanjuti itu, permintaan daripada rakyat yang disampaikan melalui DPRD. Pasti ini menjadi konsen saya, tugas dan kewajiban saya sebagai pimpinan bank karena adanya keterkaitan layanan yang dikeluhkan oleh Nasabah. Saya support semaksimal mungkin, karena memang tugas kami untuk memberikan layanan terbaik. Dan kurang maksimalnya pelayanan ini, kami sadari merupakan kerugian untuk kami,” jelas Hasan Hamid. (***)
Penulis: Ryan Lagili