Hargo.co.id, MAKASSAR – Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi Gorontalo, Masran Rauf, membuka langsung kegiatan bimbingan teknis (bimtek) Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Sistem Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (Sp4n) di Lingkungan Pemerintah Provinsi Gorontalo, Rabu (02/03/2022).
Dalam kesempatan tersebut Masran Rauf mengatakan bahwa petugas Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) SP4N di lingkup Organisasi Pemerintah Daerah (OPD) Pemprov Gorontalo, diharapkan responsif terhadap laporan masyarakat.
“Bagi kita selaku ASN yang ada di lingkup Pemerintah Provinsi Gorontalo, kewajiban kita untuk mengelola dan merespon cepat setiap aduan masyarakat,” kata Masran Rauf.
Selain itu Ia juga menjelaskan, adanya sistem pelaporan ini bisa membantu pihaknya untuk mengantisipasi apa yang menjadi laporan atau aduan masyarakat.
“Menjadi harapan kita semua bahwa setiap aduan apapun yang disampaikan masyarakat kita ini menjadi perhatian kita semua, sehingga kita akan bisa meminimalisir semua informasi yang tidak sesuai realitas atau kenyataan yang ada di lapangan,” jelas Masran Rauf.
Kafis Kominfotik itu berharap dari bimtek ini, seluruh peserta bisa mendapatkan berbagai macam literasi dan teori yang bisa diimplementasikan bersama – sama dalam rangka mengelola semua aduan, semua laporan yang ditujukan di masing – masing OPD.
Adapun pemateri dalam bimtek ini yaitu Aryanto Husain, Kepala Biro Organisasi Setda Provinsi Gorontalo, dan Syarifuddin Husain dari Inspektorat Provinsi Gorontalo. Selain itu kehadiran Ismail Sam Giu, Jafung Pranata Humas turut memberikan materi kepada peserta yang terdiri dari sekretaris dan admin Lapor SP4N setiap OPD. (***)
Penulis: Zulkifli Polimengo