Hargo.co.id, GORONTALO – Manajemen Rumah Sakit (RS) Multazam memenuhi panggilan Pemerintah Kota Gorontalo pasca adanya keluhan warga terkait pelayanan yang dilaporkan warga ke Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea.
Panggilan dilayangkan Pemkot Gorontalo untuk meminta klarifikasi atas keluhan warga.
“Tadi mereka sudah memberikan klarifikasi atas laporan warga kepada Pak Wali,” ungkap Kepala Dinas Kesehatan (Dikes) Kota Gorontalo, Muhammad Kasim, Senin (24/11/2025).
Kasim mengungkap isi klarifikasi yang disampaikan. Yaitu, RS Multazam tak pernah menolak pasien dengan alasan ruangan full.
“Menurut mereka ruangan kosong memang ada saat itu. Tapi, kondisinya tidak layak dikarenakan plafon di ruangan kosong itu, sudah dalam kondisi rusak. Manajemen takut memaksa menggunakan ruangan itu, karena bisa membahayakan terhadap pasien,” beber Kasim.
Pasien itu, lanjut Kasim, kemudian balik lagi keesokan harinya dan hingga saat ini telah menjalani perawatan di RS Multazam.
Pun demikian, Kasim mengingatkan kepada manajemen RS untuk tidak mengabaikan pelayanan yang maksimal kepada warga. Terutama, pasien yang sangat membutuhkan penanganan medis.
“Sesuai arahan pak wali, rumah sakit baik milik pemerintah maupun swasta harus memberikan pelayanan yang maksimal kepada warga,” pungkasnya.(Ndi)
