Hargo.co.id, GORONTALO – Maraknya aduan masyarakat terkait praktik penipuan oleh biro perjalanan umrah menjadi perhatian serius Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Provinsi Gorontalo, Mansur Basir.
Mansur mengingatkan masyarakat agar tidak asal memilih travel atau biro perjalanan umrah.
Menurutnya, calon jemaah perlu cerdas dan teliti dalam memilih penyelenggara perjalanan ibadah umrah agar seluruh rangkaian perjalanan dapat berlangsung aman dan lancar.
“Harus cerdas memilih travel untuk berumrah agar ibadahnya lancar,” ujar Mansur saat memberikan pembinaan kepada 40 calon jemaah umrah PT Meida Wisata Gorontalo di Aula Muzdalifah, Asrama Haji Gorontalo, Sabtu (22/8/2026).
Untuk menghindari praktik-praktik nakal dari biro perjalanan umrah, Mansur meminta calon jemaah memastikan rekam jejak travel yang dipilih.
Masyarakat juga perlu mencermati pengalaman dan kredibilitas travel, termasuk memastikan tidak pernah gagal memberangkatkan jemaah.
“Jangan pilih travel yang rekam jejaknya tidak baik, seperti pernah gagal memberangkatkan jemaah. Kedua, terus berkomunikasi dengan travel dan memastikan paket layanan yang dipilih agar ada kesepahaman antara travel dan jemaah,” tegasnya.
Ia juga menekankan pentingnya komunikasi yang terbuka antara calon jemaah dan pihak travel sejak sebelum keberangkatan.
Hal ini diperlukan agar jemaah memahami dengan jelas fasilitas, layanan, jadwal perjalanan, serta berbagai ketentuan yang tercantum dalam paket umrah yang dipilih.
Mansur menambahkan, Kanwil Kemenhaj Gorontalo terus melakukan pengawasan terhadap perjalanan jemaah umrah,
termasuk memantau keberangkatan melalui berbagai kanal informasi dan media sosial.
Pengawasan tersebut merupakan bagian dari upaya memberikan perlindungan dan memastikan jemaah memperoleh pelayanan sebagaimana mestinya selama menjalankan ibadah di Arab Saudi.
Selain aspek administrasi dan layanan perjalanan, Mansur mengingatkan jemaah agar mempersiapkan diri secara mental dan memahami kondisi di Arab Saudi.
“Dalam melaksanakan ibadah jangan banyak mengeluh. Jemaah harus memahami kondisi di Saudi dan regulasi terbaru terkait mekanisme perjalanan. Manfaatkan kesempatan beribadah dengan sebaik-baiknya,” pesannya.
Ia berharap para calon jemaah dapat mengikuti seluruh rangkaian perjalanan dengan tertib, menjaga kesehatan, mematuhi arahan pembimbing,
serta menjadikan perjalanan umrah sebagai momentum untuk meningkatkan kualitas ibadah.
Kegiatan pembinaan tersebut turut dihadiri Pimpinan Cabang PT Meida Wisata Gorontalo, Hj. Deys Aristia Arissandi Hinelo, ST, beserta seluruh agen syiar.(Rls)
